Zoho y CX: una alianza para ganar

¿Qué es CX o Customer Experience? es el resultado de las interacciones que un cliente tiene con una organización/empresa durante toda su relación. Hablamos de la suma de experiencias. El foco está en todo el recorrido del cliente, desde su primera interacción hasta que compra un producto o recibe un servicio y el posterior soporte.

8 consejos concretos para impulsar la productividad con Flokzu

Impulsar la productividad a través de la automatización del flujo de trabajo es mucho más que una simple idea de moda. Es una forma de reducir las tareas que no agregan valor y utilizar su recurso más escaso, el tiempo, de una manera mucho mejor.

Mi negocio crece ¿Y ahora qué? – BPM Cloud

La experiencia de crecimiento de tu negocio puede ser muy satisfactoria, y a la vez traerte varios dolores de cabeza. Los mismos valen la pena, pero también es posible evitarlos estando preparado. Podrás preguntarte ¿Qué puede salir mal? ¿Por qué crecer sería un problema?

2 simples procesos para evitar información no relevante en tu CRM

A la hora de generar demanda, relacionarse con clientes o gestionar tu base de contactos es de suma importancia que toda la información sea: verídica, congruente, actualizada y relevante. Suele pasar que las compañías tienen sus bases de datos pero no chequean las mismas.