Luego del lanzamiento del nuevo Zoho CRM el pasado mes de julio de 2016, queremos anunciar las nuevas características que se añadirán a tu Zoho CRM.

1) Zia será tu asistente de ventas

Zia analizará cómo utilizan Zoho CRM tus organizaciones y proporcionará sugerencias para mejorar vuestra productividad. Además Zia te facilitará:

Análisis de tendencias, predicción y detección de anomalías
Sugerencias de Macros y Workflows
Sabrás el mejor momento para contactar con tus leads y contactos

2) Vende más rápido

El principal objetivo de la mayoría de usuarios de CRM es cerrar ventas y ahora lo tienen más fácil que nunca con: las reglas de puntuación y SalesSignals.

Las reglas de puntuación te permiten asignar puntos a los registros de CRM automáticamente basándose en los criterios especificados previamente. Además se admiten tanto puntuaciones negativas como positivas.

Esta opción la soportan los siguientes módulos: leads, cuentas, contactos y oportunidades. Así podrás priorizar el cuidado de cada registro en función de su puntuación.

Por otro lado, SalesSignals es una función asociada a Zoho CRM para recibir notificaciones de clientes potenciales, contactos y leads. Encontrarás esta función haciendo click sobre la campana de la parte superior derecha.

Además, Sales Signals admite notificaciones de aplicaciones de terceros vía API y se puede realizar un seguimiento dentro de Zoho CRM.

3) Vende mejor con Blueprint

Blueprint es una reproducción online de tu proceso comercial. Contiene todos los detalles de tus procesos asociados offline con tus clientes dentro de CRM. Hay dos tipos de Blueprint:

Regular: Es un proceso intermitente que puede ser utilizado por diferentes usuarios en diferentes etapas del registro.
Continuo: Es un proceso que termina todas las etapas del registro sin ninguna pausa.

4) Nuevas extensiones

A partir de hoy aumentan las extensiones disponibles en el Marketplace de Zoho CRM.

5) Campos condicionales

Podrás crear formularios concisos en Zoho CRM. Los campos condicionales son como campos de dependencia. Un usuario de CRM puede cambiar el diseño basado en el valor de campo único. Se logrará mediante las reglas de flujo de trabajo para el módulo requerido en función de los criterios establecidos.

6) Integración con Slack

Ten mejores conversaciones de ventas en Slack compartiendo datos de CRM. Mediante el uso de Slack el usuario puede compartir registros, gráfico, debatir y obtener un recordatorio de los eventos.

7) Integración con Microsoft Office 365

Gracias a la integración de Zoho CRM con Microsoft Office, puedes:

Añadir nuevos usuarios
Sincronizar el calendario de Zoho CRM y los contactos con Office 365

Si quieres conocer  los servicios sobre la plataforma Zoho CRM, ponte en contacto con nosotros.