Zoho Marketing Automation es un software de automatización de marketing todo en uno que reune las funcionalidades de distintas herramientas para crear una experiencia multicanal fluída.
Este ayuda al crecimiento del negocio. ¿Cómo? facilita la generación de clientes potenciales, su conversión en clientes y la retención de los mismos por más tiempo
Zoho Marketing Automation en un minuto (Video idioma inglés)
Funciones de automatización
Características que acercan el marketing a las ventas.
Gestión de clientes potenciales
Gestioná el ciclo de clientes potenciales, desde su generación hasta su evaluación para entender su comportamiento.
Generación: incorporación de formularios de registro y ventanas emergentes inteligentes en tus páginas web para recolectar información detallada de las personas indicadas. Las ventanas emergentes son herramientas simples para mantener a tus usuarios interesados en la página que están visualizando. El mensaje puede aparecer una vez que la persona se desplazó por la página, cuando intenta abandonar la misma o en cualquier otro momento específico.
También es posible generar clientes potenciales desde GoToWebinar, Eventbrite o simplemente sincronizar tus leads de CRM.
Fidelización: mediante el envío de correos electrónicos relevantes desarrollá y nutrí la relación con ellos. Comprendé en qué fase del ciclo de ventas se encuentran.
Calificación: puntúa y creá etiquetas para tus clientes en función de su perfil, comportamiento en tu sitio web y sus interacciones con acciones de marketing realizadas. También, es posible rastrear el progreso de tus clientes potenciales desde el paso número uno y evaluar su predisposición a las ventas.
Segmentación por comportamiento
Al entender el comportamiento de tus clientes potenciales en la web, podés crear perfiles y mensajes relevantes (personalizados) para ellos.
Entenderás cómo interactúan con tu sitio web en función de visitas, clics en enlaces, entre otros. De esta manera podrás definir objetivos para los visitantes según sus acciones, entender qué contenido les interesa y crear una experiencia personalizada enviando contenido relevante.
Marketing multicanal
Identificá los puntos de contacto (fuentes) entre tus clientes potenciales, clientes y tu marca. De esta forma, podrás planificar tus actividades de marketing considerando estos medios, asignar un presupuesto acorde y lograr el retorno de la inversión. Algunas de las principales fuentes son: anuncios, banners físicos, correo electrónico o sitio web.
Correo electrónico: planificá y enviá campañas de email marketing para nutrir de información relevante a tus clientes potenciales.
Procesos de marketing
Creá programas de compromiso que ayuden a fomentar relaciones sólidas con tus clientes.
Recorrido del consumidor: cada cliente potencial sigue una ruta diferente para convertirse en cliente. Con el creador de recorridos de la herramienta, podés crear un plan de interacción único para cada cliente potencial, fidelizarlo correctamente desde el comienzo y darle todos los motivos para que elija tus productos/servicios. Los planes pueden tener criterios de lógica y también basarse en plantillas prediseñadas. Luego, es posible ver el recorrido y evaluarlo.
Respuestas automáticas: automatizá correos electrónicos basados en fechas, acciones de los usuarios con correos previos o diversos disparadores. Un ejemplo claro, es utilizarlo para automatizar los mensajes de bienvenida a nuevos clientes potenciales.
Analytics
Zoho Marketing Automation no solo permite generar acciones desde una sola solución, si no que también realizar el posterior análisis. No necesitás herramientas externas. Podrás analizar la eficacia de cada actividad, cuántos clientes potenciales adquiriste, a través de qué canales, cómo fué el rendimiento de las campañas y el rendimiento de cada lista de correo.
En conclusión, con Zoho Makarting Automation, todas acciones de marketing están en un mismo lugar, para hacer crecer tu negocio y enfocarte en lo importante.
¿Tenés consultas sobre cómo aplicarlo a tu negocio? En Etixen lo configuramos a medida
