¿A quién no le gusta destacarse por su buena atención al cliente?
Al cliente, lo que pida;
y si no lo pide, también
Sabemos que brindar una gran experiencia resulta ser un desafío, pero no hay mayor satisfacción que cuando nuestros clientes reconocen nuestra eficiente atención, y si es personalizada, ¡Aún mejor!
Más allá de los canales
Utilizar diferentes canales que se puedan alinear y se integren para estar siempre presentes es primordial. Hoy en día, trabajar desde la omnicanalidad es la clave para obtener una ventaja frente al resto pudiendo así fidelizar a tus clientes. ¡Y junto a Zoho, lograrás ese diferencial que tanto buscás!
mÁS CONOCIMIENTO DE TUS VISITANTES
Zoho SalesIQ
Aplicación de chat en vivo para monitorear el comportamiento de tus visitantes web e iniciar o recibir conversaciones, además de derivar las consultas al sector adecuado
Brindá atención en vivo a tus visitantes
Monitoreá la calidad de atención de tus agentes
Creá chatbots para optimizar el tiempo de respuesta
mÁS CLIENTES SATISFECHOS
Zoho Desk
Sistema de tickets que permite mejorar los tiempos de respuesta postventa unificando múltiples canales para continuar otorgando una excelente atención luego de realizar una venta.
Asigná tickets a cada equipo según sus skills
Notificá a tus clientes sobre el proceso del ticket de forma automática
Analizá tus tiempos de respuesta y SLA (Acuerdo de nivel de servicio)
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Zoho SalesIQ
Aplicación de chat en vivo para monitorear el comportamiento de tus visitantes web e iniciar o recibir conversaciones, además de derivar las consultas al sector adecuado
Brindá atención en vivo a tus visitantes.
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Creá chatbots para optimizar el tiempo de respuesta.
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Zoho Desk
Sistema de tickets que permite mejorar los tiempos de respuesta postventa unificando múltiples canales para continuar otorgando una excelente atención luego de realizar una venta.
Asigná tickets a cada equipo según sus skills.
Notificá a tus clientes sobre el proceso del ticket de forma automática.
Analizá tus tiempos de respuesta y SLA (Acuerdo de nivel de servicio).
WhatsApp en el centro de la escena
Cada herramienta de la solución de ventas, permite una integración rápida y sencilla con WhatsApp Business. ¿Qué significa esto? Tanto sea que te contacten leads, contactos o clientes, podrás contar con su historial para responder desde un mismo lugar y derivarlos al área correspondiente. Incluso, ¡Podés configurar un chatbot!
BOTS INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Agentes de IA con Botmaker
La plataforma más completa para desarrollar Agentes de IA y crear conversaciones de valor. Automatizá la atención, centralizá canales y mejorá la experiencia de clientes y usuarios con IA conversacional adaptada a tu negocio.