Manejar correctamente el proceso de solicitudes de puntos de ventas o distribuidores es uno de los puntos más importantes para la industria manufacturera. La empresa debe poner su mayor esfuerzo para que éste sea satisfactorio y mejore constantemente.
Flokzu permite automatizarlo.
¿Por qué automatizarlo?
- Centraliza todo el proceso en un solo canal. Desde Flokzu podés enviar, recibir y responder a tu red de puntos de venta. Además, ver automáticamente el estado de cada proceso.
- Optimiza el tiempo empleado por cada persona en la verificación de solicitudes y delegación de siguientes pasos.
- Permite mejorar constantemente el proceso analizando los cuellos de botella, tiempo de respuesta, personas involucradas e historial. Gracias a la auditoría de Flokzu.
Cada participante de la red (puntos de venta, distribuidores) necesita una manera simple de solicitar materiales de marketing, productos, reclamos, entre otros.
Por eso automatizando los procesos con Flokzu, la empresa podrá dar seguimiento a los mismos de mejor manera. De esta forma el equipo se centrará en realizar sus tareas en el tiempo acordado.
¿Cómo se automatiza el proceso de punto de venta?
- Creación de un formulario. (El mismo puede ser público si no es posible comprar un usuario por cada punto de venta). De esta forma cualquier persona del punto de venta puede iniciar solicitudes. En él se pedirán los datos relevantes para una solicitud. Por ejemplo, qué solicitan, para qué fecha, forma de pago, motivo.
- Establecer un canal por el cuál se van a enviar las solicitudes e incrustar el formulario (Sitios web, Apps)
- Configuración del flujo de trabajo. En esta etapa se busca la definición de los diferentes caminos del proceso y pasos necesarios para manejar la solicitud de los puntos de venta. También la asignación de tareas automáticas para las personas responsables e incorporación de timers.
- Analizar el proceso. Esto puede hacerse una y otra vez. Es posible crear diferentes versiones para mantener una auditoría de los avances del proceso.
La herramienta Flokzu ha resultado para diversas empresas de la industria manufacturera. En Etixen somos partners certificados para implementarla, brindar soporte y ofrecer la posibilidad de adquirir las licencias en pesos.
