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Vivimos dentro de una realidad: cada empleado tiene necesidades diferentes y esto se ha potenciado con el trabajo híbrido. Reiteradas veces nos consultan cómo resolverlo ya que cada vez es más difícil para los gerentes liderar su fuerza de trabajo distribuida de manera efectiva.
En un estudio reciente realizado por Stanford, el 55% de los encuestados afirmó que deseaba pasar un tiempo en la oficina y el resto trabajando desde casa . Solo el 25 % de los encuestados quería trabajar desde casa a tiempo completo y el 20 % restante quería volver a una oficina completamente in situ.
Hay 3 hechos que no pueden negarse:
- El tiempo es más valioso que nunca.
- El trabajo ya no es un lugar.
- La conexión humana es crucial.
Por ello, aquí hay 6 consejos orientados a ayudar a los gerentes a administrar de manera efectiva su fuerza laboral híbrida.
1. Fomentar un propósito
Generar una cultura impulsada por el propósito. Los empleados se entusiasman cuando al realizar sus tareas ven un motivo detrás de ellas. Como lider, es tu responsabilidad establecer el propósito del equipo y que este se alinee con los valores de la organización. Poder plasmar los objetivos en softwares que devuelven dashboards simples de consultar, puede ayudarte. Algunos ejemplos son: Zoho Books (Finanzas), Zoho CRM(Ventas), Zoho Analytics (Analítica empresarial), Zoho Desk (Sistema de tickets), entre otros.
2. Capacitar con libertad
La microgestión sin duda conduce a una fuerza laboral infeliz y desconectada.
“No tiene sentido contratar gente inteligente y decirles qué hacer; contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué hacer”. —Steve Jobs
Al administrar un equipo híbrido con empleados distribuidos, es importante proporcionar horarios de trabajo flexibles. Los empleados que trabajan desde casa a menudo no siguen un horario de oficina tradicional de “9 a 5”. Algunos se concentran mejor en las primeras horas de la mañana, mientras que otros trabajan mejor en las últimas horas del día. Al dar a los empleados flexibilidad, puede aumentar su productividad.
#ZohoCliqTip
¿Es difícil conocer las horas de trabajo de tus empleados remotos? Con Zoho Cliq, no hay necesidad de verificar constantemente la disponibilidad a lo largo del día. Cuenta con un Informe de trabajo remoto en el panel de administración para obtener un resumen detallado de todas las horas de trabajo y la asistencia de los empleados.
3. Ser un experto en dar y recibir feedback
Al trabajar remoto o híbrido, algunos empleados pueden sentirse inseguros si no tienen una idea clara de cuál es la percepción gerencial sobre ellos y su trabajo. Por otro lado, también pueden dudar en transmitir comentarios de su parte si no saben cómo responderás.
Pedir feedback regularmente ayuda a garantizar que el equipo permanezca en la misma página y compartan las mismas expectativas. Esto puede realizarse, incluso entre compañeros, a través de la solución Zoho People.
4. Invertir tiempo presencial
Al contar con un equipo híbrido, existe la posibilidad de que los trabajadores remotos sientan que tal vez están perdiendo oportunidades de desarrollo o de emprender nuevos proyectos. Es importante que tengan las mismas posibilidades que quienes se acercan a la oficina.
Una técnica muy utillizada son las reuniones uno a uno, en ellas se puede brindar comentarios constructivos a los empleados remotos, conocerlos más, comprender los desafíos que enfrentan en el trabajo y brindar un mejor soporte.
Además, los desafíos que enfrentan ambos grupos de trabajadores pueden ser diferentes. Por ejemplo, a quienes trabajan desde la oficina les puede resultar difícil mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida. Por otro lado, aquellos que trabajan desde casa pueden tener dificultades para desconectarse del trabajo. Por lo que es importante dedicar un tiempo valioso a cada uno y ayudarlos.
#ZohoCliqTip
Es posible conectarse con los miembros del equipo al instante: iniciar una llamada directa de audio o video uno a uno desde la página de inicio de Cliq usando el ícono Quick Plus.
Esto también es posible a través de Google Meet (Aplicación de la suite colaborativa Google Workspace)
5. Centralizar información
Una de las peores formas de perder el tiempo es buscando documentos y archivos en tu correo, en el sistema de archivos de tu PC, en tu computadora portátil, en tu WhatsApp, etc. Por más que trabajes en más de un lugar y cambies de sistemas constantemente, debés procurar que la información relevante esté centralizada. Esto es más simple si trabajás con soluciones cloud, ya que mantiene la información al alcance de donde estés.
6. Evitar cambios de contexto
Saltar entre varias tareas no relacionadas perjudica el encontrar un ritmo de trabajo profundo y enfocado.
Según un estudio de Asana, en promedio, las personas cambian de aplicación entre 10 y 25 veces al día para hacer su trabajo. Por cada cambio e intento de multitarea, hay un costo de pérdida de atención.
Al mirar el calendario, es importante tener esto en cuenta e intentar prolongar los enfoques en tareas. Por ejemplo, dedicar una mañana a reuniones o realizar todas las tareas que provienen del correo electrónico.
Esto es muy simple de realizar a través de Google Calendar: una solución donde podrás compartir el calendario con tu equipo, tener un calendario de citas (para que los clientes agenden las reuniones según tu disponibilidad), posibilidad de reservar tiempo de enfoque, entre otros.
¿Querés conocer todo el abanico de soluciones cloud para resolver los procesos de tu negocio? ¡Podemos agendar una reunión y contarte según tu caso!
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