LITSA needed to improve the quality of email service and reduce administration and maintenance requirements.

"Google Apps offers a high-quality service combining the modernity of Gmail and the continuity of Outlook.

We gained in performance, eliminating the need for support, with an optimal cost/benefit ratio".

Daniel Faggioli, Station Manager

LITSA es una empresa, de capitales argentinos, que transporta energía eléctrica en lo que se conoce como “extra alta tensión” (500kV). Opera en la zona del Litoral de Argentina. Tiene sus oficinas administrativas en la ciudad de Buenos Aires, pero sus principales oficinas operativas están en Corrientes y posee también múltipples estaciones técnicas a lo largo de la red de alta tensión en las provincias de Litoral. En mayo de 2012 decidieron implementar Google Apps con la ayuda de Expertizen, reseller autorizado de Google Apps orientado a la solución de problemas reales de las empresas y su gente con tecnologías cloud.

Daniel Faggioli, from LITSA, explains: "We mainly wanted to improve the quality of the e-mail service, our MS Exchange server required continuous maintenance and administration by our technical team and we really wanted to be able to dedicate that time to tasks of greater value for the business. The location of the server also conditioned the quality of service, as it affected all the offices if there was any inconvenience in the central office.

Al consultar estos temas con Expertizen, nos mostraron que podíamos mejorar la calidad y disponibilidad del correo electrónico y al mismo tiempo reducir las necesidades de soporte y mantenimiento con la utilización de Google Apps for Business.

La implementación demandó unas pocas semanas, comenzando con las oficinas de Buenos Aires y pasando luego al resto. Se migró centralizadamente el correo más reciente, contactos y calendarios desde MS Exchange a Google Apps. Los directivos mantuvieron el uso de Outlook con Google Apps, de manera transparente para ellos, conservando el correo más antiguo en sus archivos locales. El grueso de los empleados pasaron a utilizar Gmail. Se configuraron, también con facilidad, los celulares para acceder de manera contínua, al correo, los contactos y el calendario.

Administration and maintenance requirements have been drastically reduced. GMail simply works and is always available. The administration required is minimal. All this with an optimal cost/benefit ratio.

Finalmente, con la ayuda de Expertizen, buscamos sacar provecho de la utilización del resto del paquete de herramientas que ofrece Google Apps para comenzar a almacenar parte de nuestros documentos en la nube y crear algunos sitios Web que ayuden en nuestra gestión.

This change allowed us to meet our objectives to improve the quality of e-mail, collaboration in general and to be able to focus our resources on the needs of the business. It is amazing that all this was possible without complex technological solutions and with an absolutely simple administration.