Las tareas, eventos y llamadas realizadas a los leads y contactos son elementos de trabajo fundamentales en Zoho CRM. Por ello, cada conversación telefónica, correo electrónico y otras comunicaciones tanto previas como posteriores a la venta se registran en el módulo de actividades de tu Zoho CRM.
Pero esto no es suficiente, ya que los gerentes y responsables de ventas necesitan una visión de todas las actividades en informes visuales que les permitan tomar las decisiones adecuadas en cada momento.
Esto se vuelve más difícil y requiere más tiempo cuando se tiene una gran cantidad de datos. Por ello, Zoho te lo pone fácil con el add-on de Zoho Reports para Zoho CRM.
Este complemento te proporciona más de 25 informes generados automáticamente para analizar los datos de las actividades, obtener información y visualizar las ventas de tu empresa en un instante.
Estos son los 5 tipos de informes esenciales para obtener los mejores resultados de tus datos de las Actividades de Zoho CRM.
1. Actividad contra ganancia
Este informe te muestra la eficacia de una actividad: Tareas, Eventos, Llamadas o una combinación de los mismos.
Con estos informes los responsables de ventas sabrán con un sólo vistazo qué estrategias funcionan mejor para cerrar negocios.
2. Actividades contra ofertas ganadas
Este informe muestra el número de tareas, eventos y llamadas por acuerdo ganado. Quedan reflejadas la cantidad de actividades realizadas por cada vendedor, la eficiencia de cada actividad y el nivel de compromiso para ganar los acuerdos.
3. Actividades por mes
Ten una vista general del número de llamadas, tareas y eventos gestionados por el equipo de ventas cada mes. Este informe muestra la tendencia de las actividades mensuales categorizada por tipo de actividad.
4. Actividades por módulos
Este informe muestra el número total de actividades completadas por cada vendedor para cada módulo: Leads, Contactos, Cuentas y Oportunidades.
Utiliza estos datos para evaluar la carga de trabajo de tus vendedores por el número de actividades que ejecutan.
5. Tiempo de Respuesta vs. Tasa de Conversión
Identifica el tiempo de respuesta de tus vendedores, leads y contactos, sobre el porcentaje de ofertas ganadas. Conoce los mejores tiempos para la respuesta inicial y aumenta tus tasas de conversión.
Si quieres conocer los servicios sobre esta plataforma de Zoho CRM, ponte en contacto con nosotros.
