Success stories

Empresa dedicada al diseño y fabricación de bombas centrífugas para los sectores Oil & Gas, frigorífico y de alimentos, con una operación técnica compleja y un equipo de más de 30 personas.

Nuestros mercados son muy diferentes y la información de los clientes es clave. No lográbamos hacer un trabajo comercial específico. A partir de ese diagnóstico, junto a Etixen se trabajó en una optimización profunda de Zoho CRM, enfocada principalmente en la automatización de procesos comerciales, para escalar la capacidad de seguimiento sin aumentar la carga operativa y reducir la dependencia de tareas manuales. Como resultado, lograron un control más consistente del proceso: Antes hacíamos seguimiento solo de algunos presupuestos. Hoy lo hacemos del 100% porque el sistema lo gestiona de forma automática.

Luis Adur

Director

Empresa referente en soluciones integrales de protección para empresas, industrias, puertos, centros de distribución, bancos y urbanizaciones. Con un equipo de más de 250 colaboradores altamente especializados, la compañía tiene como misión proteger lo que más importa, combinando experiencia humana con la mejor tecnología.

Comenzamos con Zoho CRM para formalizar la captura y gestión de leads y profesionalizar el proceso comercial. Integramos WhatsApp, LinkedIn y Sales Navigator y configuramos automatizaciones para el seguimiento y control del pipeline. El resultado fue +1.600 leads activos centralizados, mayor visibilidad y trazabilidad, y una adopción sólida gracias al acompañamiento cercano de Etixen.

Manuel Correa

Commercial Manager

Consultora internacional de ciberseguridad con 16 años en el mercado. Brinda herramientas a empresas para crear un ecosistema digital más seguro a través de la venta de servicios y tecnología de innovación.

Etixen fue una pieza muy importante en la capacitación, la gestión de cambios y la creatividad de adaptar Zoho One a Base4 Security. Siempre con una respuesta cordial, rápida y con un conocimiento profundo de la tecnología. La atención y capacidad rápida de respuesta siempre es algo que mejora significativamente nuestra experiencia.

Miguel Satzger

Head of Sales de América

Empresa tecnológica que ofrece una suite integral SaaS + hardware enfocada en mejorar la gestión de experiencias de clientes y colaboradores en puntos de contacto físicos y digitales, con fuerte presencia en Argentina, Chile, Perú, Paraguay, España, EE UU, entre otros.

Comenzamos con Zoho CRM para centralizar cuentas y contactos y ordenar el proceso comercial. Integramos Zoho Desk para soporte conectado al CRM y Zoho Campaigns para la comunicación con leads y clientes. Sumamos Zoho Books para la gestión financiera (multimoneda, ajustes e informes en tiempo real). Todo quedó unificado bajo Zoho One, pasando de planillas aisladas a procesos integrados y automatizados: mejor trazabilidad entre áreas, conversión automática de presupuestos a facturación recurrente y decisiones comerciales/financieras basadas en datos actualizados.

Gabriel Dominguez

CMO

Kleiner Administration began in 1984 (36 years in the market) and currently employs 10 people. Its main activities are divided into Real Estate (property commercialization) and administration of consortiums (currently with 50 buildings).

En Etixen (Antes Expertizen) encontramos un receptor con quien trabajar que pudo entender lo que se necesitaba/pedía y desarrollarlo. Si bien el producto ya existe por Zoho, obviamente hubo que modificarlo y amoldarlo a lo que nosotros necesitábamos. Ese proceso se dió junto a Etixen.

Carlos Kleiner

Founding Partner

St. Catherine ́s Moorlands sostiene un fuerte compromiso con la excelencia educativa y promueve un ambiente de crecimiento individual y comunitario.

A través de la apreciación de la propia cultura y del reconocimiento de otras, desarrolla personas con mentalidad global, para que asuman un rol activo en la protección de nuestro planeta y de nuestra sociedad.

Comenzamos con Zoho CRM para centralizar las consultas de admisiones y ordenar el pipeline (de solicitud online a entrevista y evaluación). Integramos los formularios web del colegio para que las solicitudes entren directo al CRM y activen tareas, recordatorios y comunicaciones automáticas. Sumamos tableros para seguimiento en tiempo real y medición de cuellos de botella. El resultado fue una respuesta más rápida, trazabilidad de punta a punta y un proceso de admisiones más predecible para familias y equipo.

Fabiana Baez

Coordinadora Técnica

Company dedicated to export container logistics.

Its main objectives are the management of container logistics and the maintenance of good relations with its customers.

Etixen has helped us significantly improve our customer service and operations. Now, thanks to the CRM, we can provide better tracking of our customers' cargoes and ensure that they are shipped in a timely manner. Customers especially appreciate our customer service and the fact that we can offer them added value thanks to the container system.

Pedro Urdapilleta

Sales Manager

Desarrolla y brinda soluciones de comunicaciones unificadas en la nube (Telefonía + central telefónica). De esta manera, satisfacen en sus clientes la necesidad de migrar sus sistemas, lo que la pandemia COVID-19 aceleró. La empresa tiene como objetivo que cada vez más empresas cuenten con su plataforma de central telefónica en la nube.

The solution allows our company to improve sales efficiency, to measure productivity through Zoho and also to intervene objectively in cases of conflict.

Sol Maunier

Sales Manager

Dedicada a la fabricación de equipamiento certificado para instalaciones eléctricas en atmósferas explosivas. Uno de sus principales objetivos como empresa es convertirse en una compañía “Clase Mundial” implementando técnicas y tecnología de Industria 4.0. Siempre teniendo como foco la experiencia y satisfacción de sus clientes.

We started with Zoho CRM on which we built the account and contact base, automating various contact management processes. We then incorporated contact and support tools such as Sales IQ, Zoho Desk, Zoho Campaigns and Social