Objetivo: vender más!
El marketing online cada vez más va ganando protagonismo en las empresa de cualquier tamaño. Las redes sociales, el mailing y la publicidad online ya no son solo funcionalidades orientadas a vender más, sino que también crean nuevos canales de comunicación con el cliente. Es por ello que cada vez resulta más imprescindible monitorear todas las vías de comunicación y centralizarlas, para conocer al 100% a nuestros clientes y potenciales clientes. De esta manera podemos mejorar los cierres de las oportunidades y aumentar las ventas.
Pensando en ello, Zoho dispone de aplicaciones que integren la conversación y el marketing online al CRM. De esta forma obtenemos un reporte completo de todas las interacciones realizadas con un cliente en una sola vista, únicamente abriendo su ficha de CRM.
A continuación detallamos algunas de estas aplicaciones, creadas por Zoho, para sumar funcionalidades de marketing y comunicación en múltiples canales en Zoho CRM.
Aplicaciones integradas en Zoho CRM:
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Zoho Social: seguimiento de campañas de marketing en redes sociales. Zoho Social ofrece planificación y medición de resultados en las campañas dirigidas a medios sociales. Además toda conversación social con un cliente, o nuevo contacto, se traslada automáticamente a Zoho CRM.
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Zoho Campaigns: solución de mailing, integrada con Zoho CRM, para realizar envíos masivos y obtener datos de interacción y seguimiento. Sincronización de bases de datos, bajas y reportes entre ambas aplicaciones.
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